Política de Cancelamento

1. Solicitação de Cancelamento

- O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento. Solicitações após esse período serão analisadas individualmente, mas não podemos garantir o cancelamento, especialmente para produtos personalizados.

2. Pedidos Personalizados

- Produtos que envolvem personalização, como cadernos, blocos, tags e outros itens com nomes, logotipos, ou designs específicos, não podem ser cancelados após o início do processo de produção. Isso ocorre porque esses itens são feitos sob medida para o cliente e não podem ser revendidos.

3. Pedidos Padrão

- Para pedidos de produtos não personalizados, o cancelamento pode ser feito dentro do prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento. Se o produto já tiver sido enviado, o cliente pode optar pelo processo de devolução após o recebimento.

4. Processo de Cancelamento

- Para cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail papelariapersonalizada.gs@gmail.com ou pelo telefone 1198803 0267, fornecendo o número do pedido e a justificativa do cancelamento.

5. Reembolsos

- Em caso de cancelamento dentro do prazo permitido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis a partir da confirmação do cancelamento. O valor será devolvido na forma original de pagamento.

6. Exceções

- Não aceitamos cancelamentos de pedidos que estejam fora dos prazos mencionados ou que não atendam aos requisitos acima.